☕️ КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА ЕСТ СТРАТЕГИЮ НА ЗАВТРАК
⠀
Как у вас в компании заведено – это и есть корпоративная культура🙃
⠀
Принято кричать – культура. Принято опаздывать – культура. Принято помогать друг другу – культура😌
⠀
Многие компании пишут регламенты, инструкции, правила, но не работают над культурой🤓. Хотя сегодня именно это – один из определяющих факторов успеха🥳
⠀
Однажды я присутствовал в офисе во время обеденного перерыва⏰, где все менеджеры ушли кушать. В офисе был директор, бухгалтер и специалист по закупкам. Вдруг зазвонил телефон, и я очень удивился. Почему?📱
⠀
Никто даже не шелохнулся, чтобы взять трубку🤷♀
⠀
Типа не наша обязанность – менеджер вернется и перезвонит. Все бы ничего, но если там Клиент, который потом больше не перезвонит, потому что «они никогда не берут трубку». Или там крупный заказ? Или там звонит потенциальный партнер?😱😱😱
⠀
Это очень показательная ситуация. Значит, в культуре компании заведено так: не мой огород, копать не буду🥒. А это ой как опасно для любого дела❌
⠀
💯 В итоге я сам взял трубку (в том числе, чтобы показать, что это ахтунг какой-то), хотя не имел практически никакого отношения к компании, принял информацию и оставил менеджеру записку, сказав Клиенту, что скоро ему перезвонят📛❌
⠀
Можно ставить кучу целей, стратегические сессии проводить😊, вбухивать деньги в рекламу💰, но только какой толк, если сотрудники потом не будут брать трубку и помогать друг другу💡
⠀
🌠Культура ест стратегию на завтрак. Я не помню, кто придумал эту фразу, но она чертовски верна.
⠀
🗞А как у вас заведено в компании?
⠀
_________
💼 Работайте без потерь!
✉️ railshakurov@gmail.com
